Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Tại dafavip, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch Viettel Money — đều được bảo vệ theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản rõ ràngLiên hệ xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
dafavip Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể dafavip áp dụng mỗi ngày để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp đều có vai trò rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dafavip đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin sẽ được xử lý xoá an toàn.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ các bộ phận vận hành tài khoản và xác minh thanh toán nội địa mới có quyền xem dữ liệu của bạn. Không có nhân viên nào truy cập hồ sơ mà không có lý do liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của dafavip sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ trực tuyến có thể xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dafavip để hỏi về chính sách quyền riêng tư, cookie hoặc quy trình yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách dafavip xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết với ví để đối soát giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của MoMo và ZaloPay.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng ở dạng ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví điện tử.

Có. SSL áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính đều đi qua cùng một lớp mã hoá. Không có ngoại lệ nào cho truy cập trên điện thoại.

Quyền sử dụng dịch vụ và cách xử lý dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng mình đang ở, hãy hỏi đội hỗ trợ.